连日来，包头气温持续走低，寒潮天气正在逼近。当大多数人关紧门窗、暖气加身时，还有一群人露宿在城市的背风处。为切实保障生活无着的流散人员及临时遇困人员的生命安全，市救助站正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，用脚步丈量街巷，把暖意送到每一个需要的角落。
织密“巡查网”让温暖跑在寒潮前
专项行动启动后，市救助站统筹全站力量，建立“全员轮巡+分片包干”工作机制。巡查组每天兵分多路，早、中、晚三次穿行在市内五区的大街小巷，重点排查桥梁涵洞、废旧民房、商圈广场、城乡接合部等易露宿点位。他们不问来处，不看身份，只要遇到流浪人员，就上前劝导、发放物资、登记信息，做到“发现一个、救助一个、回访一个”。
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“只要天气还冷，行动就不会停。”市救助站安置股股长董军介绍，本次行动从今年10月15日持续到2027年3月15日，气温持续偏低则相应顺延。截至目前，行动已救助10余人，发放棉衣、棉裤、棉鞋等御寒物资七八套、被褥多组。对于愿意入站的，及时接回站内照料安置；不愿进站的，现场发放御寒物资和救助联系卡，同步建立台账，定期跟踪回访。
下好“绣花功”让帮扶更有温度
外来务工遇困、临时遇困、无家可归、钱财遗失需要返乡，都是救助站牵挂的对象。“每个人的情况不同，得用不同方式去帮。”董军说。
在永和窑村一处公厕内，一名二十来岁的小伙蜷缩在墙角。他来自乌兰察布，父母离异，10月初曾在救助站住过一晚，第二天坚持外出打工，结果十几天后失业，又回到街头。热心市民拨通热线后，巡查组连夜赶到，第一时间给他披上棉衣。由于男子坚持声称自己已经找到工作，不需要回救助站内居住，工作人员留下他的联系方式，约好晚些时候再打电话确认工作情况——“找到工作，我们放心；找不到，就接回站里，帮他联系家人。”董军说。
在昆区消防公园东侧一处废弃院落里，还住着一位田姓男子。他从黑龙江来到包头多年，一直不愿意进救助站，靠打零工和捡拾废品维生。两年多来，工作人员一次次上门劝导，他渐渐放下戒备，也愿意接受御寒物资。即将进入严冬，救助站将他列入重点回访名单，每周上门两到三次。棉衣、棉裤、棉鞋、被褥，只要有需求，随时送到。“我们不怕跑断腿，就怕有人冻在角落里没人管。”救助站工作人员说。
集聚“全城力”让善意第一时间抵达
寒冷的日子里，没有谁是孤岛。今年专项行动更注重发动城市力量：依托部门协同线上联动工作群、24小时救助热线、公安和社区街道多方联动机制，广泛收集街面线索，快速响应各方上报信息，第一时间派员赶赴现场。社区网格员、环卫工人、快递小哥和广大市民，都可能成为“救急前哨”。
“永和窑村那个小伙子，就是好心市民发现的。”董军呼吁，如果发现需要帮助的流散人员，请及时拨打救助热线，让专业的人尽快送上帮助，“早一分钟发现，他就少挨一分钟冻。”
目前，包头市救助站及昆区、青山区多个临时救助点已全面开放。市救助站地址为青山区兴胜镇王应基村包头市民政福利园区内，24小时救助热线0472-6977110。昆区救助点位于沼潭和平商厦北门正对面；青山区救助点包括幸福路街道办事处对面临时救助点、赛音道5号街坊11栋底店（进步道与繁荣道交叉口西北角）彩票站救助点、青山路2号街坊底店（哈达道与先锋道交叉口东北角）彩票站救助点，以及青山路赛音道3号街坊东南门西侧彩票站救助点。所有救助均无偿提供，不收取任何费用。(李硕)
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