近年来，农行山东省分行着力构建服务小微企业、个人经营业主“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制，助力稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长。截至7月末，农行山东省分行累计发放普惠小微贷款687亿元，较去年同期多增202亿元;普惠小微贷款增速33.2%，较各项贷款增速高26.6个百分点，服务小微客户达9.2万户。
日照市东港区南湖镇有一家养鸡场，主要进行琅琊鸡鸡苗繁育和鸡蛋销售。去年，这家养鸡场就有扩建的计划，但一个新鸡棚的建设成本要三四十万元，原来预留的资金都用来填补货款积压带来的漏洞，建新鸡棚的计划只能延后。
农行东港支行根据养鸡场情况及资金需求，向经营者李立娟推荐了“金穗农担贷”产品。李立娟收到70万元“金穗农担贷”时，心中隐忧一扫而光：“这贷款太好了，不仅不用自己抵押担保，还有政府贴息，实际利率仅有2%多一点，太感谢了。”今年以来，农行东港支行已累计向受疫情影响的小微企业和个体工商户发放贷款超过2100万元，为他们克服时艰提供了有力支持。
农行山东省分行在服务小微企业、个体业主经营方面配置专项资源，单列普惠贷款专项计划，对二级分行全部转授普惠型小微企业增量授信审批权，提高贷款效率。该行持续优化信贷业务流程，小微企业、个体业主线上贷款实现“秒审秒批”，无需提供纸质材料。抵质押类小微企业贷款自提出贷款申请至贷款发放，除去办理抵质押手续时间，平均办理时间缩短到2.2天。对普惠小微贷款还执行优惠利率，切实降低小微企业融资成本。今年7月，新发放普惠小微贷款加权平均利率较上年同期下降11个BP。
牟灵君是潍坊市寒亭区牟家院村村民，2010年起夫妻两人开始种植大棚樱桃，并在市区开了一家水果批发商店。通过11年的艰苦创业，牟灵君承包流转土地23.96亩，建成3个高标准钢架棚，正在筹建1个高标准钢架棚，因前期投入较多，资金出现暂时性缺口。了解到牟灵君的情况后，农行寒亭支行客户经理结合资金流水情况，向他推荐了“齐鲁富民贷”，并及时完成上门考察、资料收集等工作，很快就实现了30万元贷款投放。
在强化线下贷款投放的同时，农行山东省分行还注重科技赋能，创新金融产品，提高线上服务小微企业、个体业主的水平。该行打造了以“普惠化、移动化、智慧化、场景化”为主要特征的数字化产品体系，陆续推出“资产e贷”“纳税e贷”“抵押e贷”“首户e贷”“退税e贷”等线上产品。截至7月末，已累计为3.9万户小微企业、个体业主提供线上融资518亿元，助力破解融资难、融资贵。
