4月27日下午，昆明市创建全国文明城市官渡区总指挥部，举行了第二届官渡区市民巡访团成立启动仪式暨专题培训会，主要目的是充分发挥市民巡访团的监督作用，建立完善创建文明城市点评制度，推动精神文明建设和文明城市创建工作常态长效再上新台阶。
官渡区委宣传部副部长、文明办主任张鹏伟出席会议并向第二届官渡区市民巡访团授旗。参会领导为第一届优秀巡访员颁发荣誉证书、奖杯，为第二届巡访团员颁发聘书。
启动仪式结束后，昆明市网格中心官渡分中心工作人员，对市民巡访团进行网格运用的培训;区创文总指办对巡访方式、方法进行培训。
通过听、访、查、看
发现倡导文明行为
曝光监督不文明行为
张鹏伟介绍，官渡区市民巡访团是由昆明市创建全国文明城市官渡区总指挥部办公室负责管理，实行自我教育、自我监督、自我管理的一个公益性群众组织。
3月7日，都市时报刊发了官渡区公开招募市民巡访团成员的消息后，得到了热心市民的响应，许多市民群众积极报名参与。按照招募条件，筛选了41名热心市民组成了第二届巡访团。
张鹏伟指出，市民巡访团巡访活动的开展，一定要站在谋全局和长远发展的高度，针对薄弱环节，突出工作重点，反映民情民意，为百姓办实事办好事。
一要明确职责，牢记工作使命。市民巡访团要通过“听、访、查、看”等形式，发现倡导文明行为，曝光监督不文明行为，扎实有效推进巡访团工作的开展;要主动挖掘、发现创建工作中的先进人物和典型事例，当好正能量“传递员”;要向广大群众宣传文明创建的相关知识，积极倡导文明行为，努力做到身体力行，当好信息“中间人”;要用文字、图片、视频等记录好环境秩序的脏乱差和其他不文明行为，当好文明“监督员”。无论是集体巡访还是个人巡访，希望巡访团成员明确自己日常巡访区域，做到集中巡访全域化、日常巡访区域化，各成员要做到集中巡访与日常巡访相结合、专项巡访与常态巡访相结合。
二要加强学习，不断提高自身素质。市民巡访团作为官渡区广大市民参与精神文明建设的一支群众性监督队伍，其人员素质的高低，直接影响巡访的质量。市民巡访团的全体成员在巡访工作中，需要有高度的社会责任感和无私的奉献精神。要认真学习系统掌握文明城市创建标准和有关要求，努力提高自身的业务素质，为做好巡访工作奠定坚实的理论基础。
三要勇于创新，提升巡访工作水平。市民巡访团要把联系群众、服务群众、造福群众作为基本的指导思想。作为反映群众声音的“布衣钦差”，大家要发挥好桥梁和纽带作用，把党和政府的声音传递下去，把基层的要求和呼声传递上来;要了解群众的所思所想，了解工作推进中的重点、难点和关键问题，积极为全区精神文明建设和文明城市创建工作献计献策;要创新思路和方法，创造性地开展巡访工作，不断提升巡访工作质量。
提高巡访团成员
发现问题反馈信息的能力
张鹏伟要求，市民巡访团工作涉及面广、关注度高、影响力大，健全的制度、必要的保障和自身的建设，是确保巡访团高效运作的切实保障和坚实基础。一要注重协调指导，凝聚力量。都市时报要合理调度好工作力量，切实担负起统筹协调的工作职责，要健全日常议事制度，定期研究和部署巡访工作。巡访团要制定好工作计划，团员之间要经常沟通、密切联系，做到思想统一、步调一致，确保各项工作落到实处。同时，要注重搞好宣传，让社会各界人士支持创建，让更多的市民聚焦创建。
二要搞好培训，切实提高巡访质量。基本素质是做好各项工作的根本保障，培训是提高素质的重要手段。在本次专题培训会上，对巡访的重要方式方法、如何巡访等进行了培训。巡访团也要将自身特色与巡访工作实际相结合，提高巡访团成员发现问题、反馈信息的能力，进一步规范市民巡访团工作，提高巡访团成员的素质能力。
三要进一步提升督查形象。督查是市民巡访团的重要工作任务，希望大家在督查时，树立公平、公正的督查形象，严肃督查纪律，坚持以统一的眼光、统一的标准进行评判，真正把市民巡访团打造成一支文明形象好、群众信任度高、协调能力强的公益性、群众性团队。
张鹏伟强调，创文不易守成更难，希望大家时刻牢记“为市民服务、为政府分忧、为社会解难”的工作宗旨，积极投身到文明城市创建工作中去，乘势而上，发挥巡访团的作用，大家同心同德、齐心协力，官渡区的城市文明建设一定会再上新台阶。
※代表发言
做好建设文明官渡的
“啄木鸟”“报春鸟”
第二届官渡区市民巡访团代表闻思阳表示，作为官渡区的一员，巡访团的每一个人都热爱官渡，热爱昆明，希望自己所居住的城市更文明，环境更优美。为此，巡访团每个成员都需要用常态、长效的巡访工作维护这份荣誉，为官渡区文明建设积极建言献策，做好建设文明官渡的“啄木鸟”“报春鸟”。
闻思阳说，市民既是城市文明的建设者，更是城市文明的受益者。一座城市要想建设得更美好，不仅是政府的事，更是每一名市民的事。
“文明在我们心中，更在行动中，作为这座城市大家庭的一员，每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为，把精神文明传播好，把昆明文明城市建设好。”
在今后的巡防工作中，巡访团成员将以官渡区文明建设的各项工作为重点，在官渡区创文办的领导下，积极开展巡访工作，遵循“公正、公开、公平”的原则，围绕“创建为民、创建靠民、创建惠民”的总体目标，严格按照文明建设标准操作，对市民关心的城中村改造、交通设施、停车难、农贸市场脏乱差等热点问题进行实地巡访，发现和推荐精神文明建设中的好典型、好做法，找出还存在的不足，提出合理化建议。
※新闻延展
首届市民巡访团
上报案件2766件
第二届官渡区市民巡访团成立启动仪式上，昆明报业传媒集团都市时报相关负责人介绍，都市时报作为官渡区市民巡访团活动的组织者、执行者，在官渡区文明办的指导下，将一如既往地携手全体巡访团员，以饱满的热情和无私奉献的精神投入到巡访工作中，做好传递文明的“布谷鸟”，当好文明行为的“示范员”，争做文明先行的“报春鸟”，当好社会“监督员”，做发现问题的“啄木鸟”，当好“舆情调查引导员”“民意沟通联络员”，架起党和政府与人民群众沟通的桥梁纽带。
过去一年，官渡区市民巡访团在官渡区创建全国文明城市指挥部办公室的领导下，对辖区城市文明建设各项工作进行社会监督，对市民关心的热点难点问题开展巡访，向区创文办、区文明办提出巡访意见和合理化建议，向市民进行文明知识宣传，发现和推荐精神文明建设的好典型、好做法。巡访团共计开展了18次集中巡访，主要涉及农贸市场环境、湿地公园建设、垃圾分类情况、老旧小区改造以及6个社区治理情况等。通过巡访，发现了工作亮点和宣传典型。集中巡访活动共计416人次参与，中央及省市主流媒体刊发转载相关报道100余篇。截至3月初，巡访团成员在网格官渡上报案件2766件。
