“感谢政府的服务企业专员，困扰我们好几个月的问题终于解决了!”近日，美尔森银河新材料(烟台)有限公司负责人唐艳激动地说。
自去年10月起，天然气支付方式由原先的月结支付改变为预付费方式，这给公司带来了不便和困难。作为一家外企，本身与法国总部之间存在时差，加之总部对大额预付的审批流程和周期很长，出现了预付款支付不及时的情况。
目前，美尔森使用的是以天然气作为火种的TOX系统，若紧急停火或关闭，炉内压力增高会引起爆炸，后果不堪设想。天然气是美尔森生产运行的重要资源和条件，经多次沟通，支付方式问题却始终没有得到有效解决，为企业正常运营增加了许多风险。
3月8日，芝罘区工信局服务企业专员在走访中，了解到企业当前面临的困扰，立即将问题上报党组集中研究。之后，服务企业专员多次到企业和燃气公司协调，帮助企业最终签订月结支付协议，解决了安全隐患。
“自从改了支付方式，我们每天都心惊胆战，害怕天然气突然关停导致安全事故发生。现在好了，没有了后顾之忧，企业可以放心抓生产了。”唐艳高兴地说。
统筹抓好疫情防控和经济社会发展，芝罘区建立服务企业专员制度，坚持“全员做专员、全覆盖市场主体、全天候信息畅通、全周期服务企业”的工作理念，充分发挥“服务企业专员”效力，积极帮助协调、全程靠上服务。服务企业专员每周进企业一次、听企业发展问题、帮企业针对性解决难题，切实做到贴身服务，全力推进全区经济高质量发展。
针对疫情期间企业高度关注的政务服务事项办理、核酸检测、货物运输等工作，服务企业专员积极帮助协调、全程靠上服务，各服务企业专员采取实地走访、电话沟通等途径多次与企业对接，全面帮助企业解决业务办理中的困难问题，目前已帮助40余家企业解决了51项问题。
