5月16日，资本邦了解到，针对今日早间有网友在社交平台反应招商证券APP出现奔溃一事，今日，午间，招商证券在官微做出回应。
招商证券称，今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与您的投资顾问或客户经理联系，或致电95565，我们将尽全力为您服务。
值得注意的是，此次APP出席系统故障已经是招商证券年内第二次，此前于今年3月中旬，招商证券就曾交易系统出现系统故障而被网友在社交媒体刷屏。
彼时，招商证券曾连续两天进行回应。首次于3月14日当日，招商证券表示，集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，我们深感抱歉。目前我们正在加紧修复，问题已经有所缓解。系统其他功能正常。
随后于3月15日早间，招商证券再次发布集中交易回报系统故障的情况说明，称目前故障已排除，系统服务恢复正常。
不过，尽管故障已被排除，但招商证券依然因此次事故而领到了深圳证监局出具的责令改正措施的决定。
深圳证监局表示，经查，招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中，存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题。上述行为违反了《证券期货业信息安全保障管理办法》第二十二条、第三十二条第一款以及《证券基金经营机构信息技术管理办法》第二十二条第一款、第三十六条、第四十二条的相关规定。
依据《信息安全保障管理办法》第五十条，《信息技术管理办法》第五十七条，以及《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》第二十八条的规定，深圳证监局决定对招商证券采取责令改正的行政监管措施。
深圳证监局表示，招商证券应进一步加强重要信息系统建设的统筹规划，充分了解系统架构及内部运行机制，强化研发、测试、上线、升级变更及运维管理，完善应急处置机制，保障关键岗位人员的专业能力和数量配置，确保信息系统安全平稳运行。
同时，深圳证监局还表示，招商证券应对此次事件相关责任人员进行内部责任追究，并于3个月内完成上述整改工作并向深圳证监局报送整改报告。
