近段时间以来，昆明呈贡区吴家营街道为民服务中心坚持首善标准，树牢首位意识，发扬首创精神，深入践行“向前一步、主动服务”理念，推进全心全意为民服务建设，用实际行动争当为民服务“排头兵”。
聚焦“差距怎么看”，补齐发展短板，调整发展思路，融合多项举措。围绕服务“效率更高、体验更优、口碑更好”宗旨，把群众利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，实施精致管理、打造精品服务，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
聚焦“发展怎么办”，严肃监督考核，规范工作流程。认真执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、特殊群体优先服务制，明确窗口岗位职责、服务清单事项，自觉接受群众监督，确保权责清晰。办事大厅内设立引导咨询台、等候区、休息区、有声图书区、文明书苑、自助体检区、母婴室、低台敞开式接件工位，打造综合服务“流水线”，实现业务“一站式”集成办理。
聚焦“工作怎么干”，增强为民服务意识，为群众提供最优质、最便捷、最贴心服务。全面完善“一网受理”政务服务事项，群众可实现申报事项材料网上提交，工作人员可在服务站对提交分发资料进行网上审查、流转审批，实现群众“零跑腿”“一网通办”。
