“方舱内患者各有各的需求，既有生活上的，也有精神上的，找准契合点，就能‘对症下药’解患者之忧。”4月10日下午，山东省援沪医疗队队员、聊城市人民医院呼吸科副护士长高金霞说。
之所以有此感慨，源于她与一位患者的交流。10日上午，高金霞和队友来到刚刚接管的上海市徐汇区漕宝路方舱医院。在舱内巡查时，她看到一位患者正在修改研究生毕业论文。看到高金霞过来，这位患者和她打起招呼，两人便交流起来。
“一交流才发现，我们俩的情况如此之像，都是在职读研，既要忙着工作、照顾家庭，还要上课、写论文。现在毕业论文都到了送交学校外审的阶段。”高金霞说，虽然这位患者症状很轻，入舱后状态也不错，但交流起来发现论文仍然带给她一定的压力。
高金霞研究生论文研究的是人文关怀方面的内容，看到患者也很愿意交流，她就尝试着通过沟通交流舒缓她的压力。“我和她探讨了研究生学习、论文写作的心路历程，都觉得像盖高楼大厦一样，需要花费很多的心血。”高金霞还勉励她说，“在职研究生不容易，能走到现在都是好样的。修改论文的同时要多注意休息。相信只要努力，战胜疫情、完成学业，很快就能实现。”
“你说得太好了。”听到高金霞的鼓励，这位患者明显感觉找到了“知音”， 两人还加了微信，高金霞在工作之余也和这位患者保持联系，互相勉励。
山东省援沪医疗队队员、山东省中医院内分泌科副主任医师张效丽介绍，9日下午山东省援沪医疗队开始逐步接管漕宝路方舱医院，各项工作在快速完善，对舱内患者的人文关怀将是今后的工作重点之一。
此前，张效丽和队友已经在龙耀路方舱医院工作了两个班次，随着舱内运行步入正轨，特别注意加强对患者身心健康的关注与指导。“由于活动范围较小，有些患者自觉病情不重，一直用不恰当的姿势刷手机，导致身体不舒服。我们查看后，确定不是病情加重，而是长时间刷手机造成的，就在工作间隙教患者互相推拿按摩，改善颈椎不适。同时劝导他们身心充分休息，康复会更快。”张效丽说。
“不仅是白天，凌晨的班，我们也会不间断巡查，守护着舱内患者。”来自曹县人民医院的医疗队员尹倩倩，上了石龙路方舱10日凌晨4点到8点的班。这个时间段大多数患者在休息，她和队友轻手轻脚地在舱内巡查，遇上在床上辗转难以成眠的患者，就主动沟通了解他们的焦虑，然后以过硬的专业能力、温柔的语气、耐心的态度为他们纾解忧虑。
截至10日下午5点，山东省援沪医疗队在上海市徐汇区全面接管了3所方舱医院，共有床位3200多张，收治患者2745人。队员们一个班次一个班次地轮转，24小时守护着舱内患者。
