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【政府开放月】昆明市信访局强力推动领导干部接访下访

时间:2022-09-22 08:57:10       来源:云南日报

昆明市信访局近日开展“政府开放月”活动,邀请市民代表现场参观信访接待大厅并座谈交流,详细介绍信访局的职能范围、信访渠道、信访处理流程,现场解答市民关注的信访问题。

今年以来,昆明市信访局大力践行一线工作法,强力推动领导干部接访下访。上半年,推动581名县(市、区)干部接待群众561批1175人次,138名市属领导干部接待群众358批431人次,推动化解信访事项300件次,定期派人到社区巡回接访482人次,用实际行动践行以人民为中心的发展理念。

针对网上信访需求的增加,该局主动引入第三方参与介入,创新打造“门诊联合接访”机制,带头总结推广高效接待服务模式,帮助引导信访人对可进行网上信访的事项进行网上信访,及时录入网上信访系统,并向责任单位转(交)办,定期督促。目前,信访局已和全市900多家单位形成联动,信访群众通过昆明市信访局官方网站和“昆明信访”微信公众号可以向其中任何一家单位提出信访问题、表达信访诉求。

着眼创建人民满意窗口,昆明市信访局还积极在信访接待大厅引入多方主体,努力实现信访服务“一站式接待”“一揽子解决”。今年上半年,共推动148名律师参与接待群众来访,接待群众334批887人次,主动向来访群众提供法律咨询服务130余次,群众接待满意率达99%。

标签: 政府开放月 昆明市信访局 门诊联合接访 一揽子解决