近来，安宁市连然街道东湖社区积极拓展“东湖家”项目服务内容，社区“大党委”成员单位主动认领帮扶项目，为社区重度残疾人员、重病致贫人员、困难母亲提供免费中餐、牛奶、水果及面包，解决他们吃饭难的问题。
“为老人登记、量体温，询问老人有何忌口，打餐、送餐。”社区居民万大哥每天重复着简单却至关重要的这件事。在今年，万大哥主动退出“东湖家·爱心餐”助餐对象，并被公益性岗位安置到社区老年人、残疾人服务岗位，他每天风风火火、忙忙碌碌，时常会让人忘记，他是一名行为障碍人士。他总说：“我不觉得这是什么大事，我只是做了每个人都会做的事。”
老年人口多、流动人口多、居住人员结构复杂，是东湖社区的真实写照，居民需求不尽相同，特别是办理证件时，各种证件都会涉及，包括老年证、准生证、就业创业证等。办证虽然不是什么大事，但对于居民来说精力可真要花费不少。如何更好地为各类居民群体服务呢?“东湖家·服务箱”成为各小区标配。
“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……来，奶奶我们来给您完成养老保险认证工作。”东湖拆迁安置小区老人黄奶奶已经90岁高龄，行动不方便，她的女儿通过“东湖家·服务箱”投递了自己的需求，要求为黄奶奶上门认证。网格员接件后，马上上门为老人进行认证。和黄奶奶一样，家住嘉木茶业厂小区61岁的冯阿姨，最近也通过“东湖家·服务箱”投件，足不出户就办理了老年证。
