12月15日11时许，柳州市柳东派出所接到群众报警称，有一名女子坐在东环大道某小区2栋26楼楼顶天台，疑似要跳楼。接警后，民警立即赶往现场，同时将该警情汇报给所领导，并积极联系消防和120救援。经过耐心劝导，最后成功解救下该女子。
民警到达现场后，为防止意外，在楼下拉好警戒线。在26楼楼顶，民警发现一名年轻女子坐在天台边缘，脚已经伸出天台外，随时有坠楼的危险。情况十分危急，民警当即与该女子沟通稳住其情绪。
教导员杨琳赶到现场后，分别以警察和母亲的角色劝导该女子。女子慢慢平静下来，在交谈中了解到该女子因为与男友产生感情纠纷，一时想不开。
了解情况后，民警电话联系让该女子家人和男友赶到现场，在大家的劝说下，女子离开天台边缘，民警和消防队员抓住机会，合力将该女子解救下来。
随后，民警将该女子送回家中，当面对该女子及其男友进行调解，两人表示会好好处理感情问题，女子也表示不会再冲动轻生。
