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柳北区残联上门评残“三个”服务“零跑动”

时间:2021-11-28 21:45:15       来源:广西新闻网

广西新闻网柳州11月28日讯(通讯员 吴倩)2021年以来,柳州市柳北区残联紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动目标要求,开展为行动不便且有办理残疾人证意愿的重度残疾人残疾评定上门服务,通过“三个”服务“零跑动”全面履行残联职能,努力为残疾群众办实事、办好事、解难事。

问需服务,上门解愁

“真没想到我一个电话,残联干部就上门提供这样好的服务啊……”家住柳北金葫社区的残疾人李先生感慨地说。柳北区残联为更好地服务残疾人,开通了残疾人评残服务热线,对行动不便的残疾人及家属及时讲解各项惠残政策和办证程序,为残疾人解惑答疑,针对性的服务指导,确保服务贴心到位。

包联服务,解决难题

柳北区残联组织柳钢医院的医生专家,采取“一对一”“一对多”“多对一”等包联方式成立上门评残服务小组,为行动不便且有办理残疾人证意愿的重度残疾人信息采集、评残、办证、换证等残疾评定提供100%上门服务,检查残疾人身体状况,查看病历资料,询问病史、残疾原因,做出残疾评定,让残疾人切实感受到“办事有速度、服务有温度”。

创新服务,提升质效

柳北区残联深化“我为群众办实事”上门评定服务提升质效,不断延伸工作触角,最大程度落实涉残普惠特惠政策,以残疾人需求为导向,创新举措更“走心”,推出“一次办”工作措施,主动上门为肢体、精神和智力残疾等行动不便人员真正实现足不出户“零跑动”,打通服务群众的“最后一公里”。今年以来,柳北区残联共为61名残疾人办理残疾人证,以更优质贴心的服务增强广大残疾人的获得感、幸福感。