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广西新闻网-广西日报柳州讯（记者 张冠年 通讯员 刘兴存）3月3日，柳州火车站，旅客李嫣带着70多岁、行走不便的母亲来到车站广场，准备坐车前往南宁。身着“柳州紫荆志愿者”红色马甲的志愿者从服务站窗口发现这一情况，立即推来轮椅，一路护送老人安全上车，并请列车工作人员予以重点照顾。
这是柳州市“雷锋广场”紫荆志愿服务站“学雷锋 做好事”为人民服务的一个剪影。该站是柳南区新时代文明实践中心主办的志愿服务公益项目，也是广西首个火车站广场志愿服务项目。自2021年2月7日建成以来，注册成立有“暖程365”柳州紫荆志愿服务队，积极探索“中心+专业社工+社会志愿者”服务模式，坚持全年365天“不打烊”，将“雷锋精神”融入客运服务中，让旅客乘车出行更舒心。
为解决服务站365天服务一天都不能缺位的难题，紫荆志愿服务站实行“化整为零，社会招募，排班排岗”的志愿者值岗安排，安排辖区街道新时代文明实践所按月轮值招募辖区志愿者，同时接受全市各城区、各单位、个人报名参与，倡导无偿服务、无私奉献，有效破解志愿服务经费使用大、长期难以为继难题。据统计，紫荆志愿服务站运行2年来，共招募志愿者3566人次，总服务时长近3万小时，服务旅客超110万人次，受到南来北往旅客及社会各界的广泛赞誉。
