• 消费首页 > 消费>正文
  • 弘康人寿:科技驱动服务品质升级,聚焦保险保障功能落实

    作者: 来源: 2020-12-24 16:18:47
  •   近日,弘康人寿进行战略转型工作梳理,在保险服务创新方面,相关负责人表示,弘康人寿通过保险科技创新驱动服务品质升级,是近年来弘康人寿战略转型内涵主旨的体现,其内核源于用科技为客户创造价值的认知,用专业进行风险管理的信念,用责任保障客户健康的坚守。

      弘康人寿相关负责人表示,互联网保险发展方兴未艾、科技应用与保险服务不断融合,保险行业客户对新时代的服务品质提出了更智慧、更科技、更个性的需求。通过科技手段不断提升业务品质、服务品质,是行业发展的大势所趋,也是弘康人寿近年来在互联网保险方面转型升级的重要布局。

      据介绍,弘康人寿坚持以保险科技创新驱动服务品质升级,聚焦保险保障功能的落实,持续构建和完善面向客户、跨平台、多触点的现代保险服务体系。2016年,弘康人寿推出十万元以下重疾立案即赔服务,在业内率先将“人脸识别”技术引入保全办理;2017年,弘康人寿推出“秒退”服务,以及重疾险智能核保;2018年,弘康人寿将所有理赔结果写入区块链并开通在线查询功能,推动保险行业真实理赔状况走向公开透明。同时还推出寿险行业首个微信视频客服,由人工在线一对一辅导服务办理;2019年,弘康人寿则再度深入场景研发了“弘康全方位智能机器人服务”,为客户提供包括“新契约回访机器人”、“在线客服机器人”、“电话语音机器人”、“续期智能机器人”四大智能机器人服务。

      近几年来,弘康人寿通过区块链、云计算、大数据、人工智能等技术与保险的消费场景、服务场景相连接,以保险的风险管理能力为纽带,链接服务提供方、服务需求方、服务传播方,构筑互联网“保险+”生态圈,满足人们在风险保障、财富管理、医疗养老、休闲娱乐等领域的多样化需求,让保险真正成为服务人们美好生活的金融工具。

      未来,弘康人寿将继续开拓创新,通过产品、服务、科技等多个方面的全方位发展,推动公司经营创新,用“服务创新”进一步强化公司核心竞争力。弘康人寿将持续致力保险回归保障本源,以客户满意为宗旨,以客户需求为导向,通过不断的创新探索和深层次的创新实践,推出更优质的产品,提供全方位的服务,满足客户多元化、个性化保险保障需求。

    云南经济第一入口

    相关阅读

      无相关信息
    频道推荐 旅游 / 教育 / 生活 / 房产 / 汽车 / 消费 / 企业 /
    保护生物多样性 推
    “十三五”期间济南成功创建全国第一个水
    弘康人寿:夯实基础,加快保险产品的创新 | 云南文旅总收入超1.2万亿,驴迹科技助
    缦合·北京|在家中打造米其林星厨,对 | 河北石家庄特大诈骗团伙部分人员为何
    目前甘孜州全域免门票 5A景区海螺沟 | 四川海螺沟携手四大成渝5A景区打造高

    滚动新闻

  • 弘康人寿:科技驱动服务品质升级,聚焦保险保障功
  • 弘康人寿:夯实基础,加快保险产品的创新发展
  • 云南文旅总收入超1.2万亿,驴迹科技助“游云南
  • 缦合·北京|在家中打造米其林星厨,对于生活它
  • 河北石家庄特大诈骗团伙部分人员为何逍遥法外
  • 目前甘孜州全域免门票 5A景区海螺沟冰川温泉
  • 四川海螺沟携手四大成渝5A景区打造高质量旅游
  • 2020新浪医药年度总评榜正式揭晓!
  • 退圩还湖、生态修复、数字地图 多地加大水环
  • “十三五”期间济南成功创建全国第一个水生态
  • 头条推荐

  • TCL科技收购武汉华星39.95%股权事项获无条件通过 同时拟非公开发行可转债26亿元
  • 贵州省首个生态文明云平台在都匀启动运行 集数据采集等功能于一体
  • 全球气候变化未因新冠疫情而止步 大气中温室气体浓度在继续上升
  • 新闻排行榜

  • iPhone 8/8 Plus行货确定:其代号分别是A
  • 十年磨一剑 羊马新城正成为崇州乃至成
  • 东方银谷专注互联网金融生态圈引领金融
  • 深晚报道 | “闲聊”回应涉赌问题:正配
  • 重庆城口周溪乡:稻鸭共育构建生态种植双
  • 花溪平桥投放10万尾鱼苗 修复花溪河生
  • 华蓥市生态修复让矿山披新绿 全市森林
  • 抱财网:拥有优质资产的平台才是好平台
  • 推荐排行

  • 阿拉善左旗持续加强生态治理 筑牢北疆
  • 当涂县大陇镇双潭湖光伏发电场今年上半
  • 矿业大牛国城矿业突遭“一字”跌停 去
  • 全通教育上半年净利转正靠“催收” 商
  • 上市仅半年伟源控股9月25日午后跳水 暴
  • A股“期神”秦安股份首次失手 平仓亏损
  • 特斯拉“电池日”技术成果发布不及市场
  • “巨无霸”金龙鱼拟在创业板上市 营收
  • 青岛市六项污染物今年以来首次全部实现
  • TCL科技收购武汉华星39.95%股权事项获
  • 云南经济网是国内最早一批低碳行业门户网站。
    ©2007-2017 云南经济网版权所有 粤ICP备18132599号