• 科技首页 > 科技>正文
  • 苏宁蜜蜂节手机快修:换电池+换屏占比81%

    作者: 来源: 2018-04-13 17:58:48
  •    零售进入下半场,场景互联网时代来临,拥有双线优势的苏宁易购在手机市场整体增长趋缓的态势下,持续领跑国内大型零售商。

      4月8日,苏宁手机发布第四届蜜蜂节的战报:全渠道同比增长79.8%,线上增长99.5%,线下增长23%,整体增速稳居行业第一。在一季度国内手机出货量下跌26.1%的大背景下,苏宁手机为何能够一骑绝尘,逆势增长?

      4月13日,苏宁手机再次发布蜜蜂节手机服务报告,从中可以看出苏宁手机逆势增长的原因。

      在短短几天的蜜蜂节期间,苏宁手机服务订单超过2万单,覆盖全国27个省级行政区的65个地级市,包括北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、西安、成都、重庆、沈阳等核心城市。苏宁手机从用户体验出发,用优质服务致胜手机后市场,再次暂获佳绩。

      引人注意的是,在蜜蜂节手机服务报告中,20岁到30岁的年轻群体成为服务的主要人群,占比高达50%。如果将年龄范围扩大到20岁至40岁,占比则达到了70%。年轻用户群体更加务实,当手机出现故障时,更愿意选择苏宁这样安全、专业、有保障的大平台。

      蜜蜂节期间,苏宁手机99元换电池服务再度升级,覆盖城市更广。更换手机电池占苏宁手机整体维修订单的53%,其次就是手机换屏,占比达到28%。而维修最多的手机品牌,主要是苹果、HUAWEI、三星、OPPO、vivo等主流品牌。

      在苏宁418的发布会上,苏宁易购副总裁顾伟高调宣布“不满意就免单”,蜜蜂节期间,手机维修订单客户满意度高达99.9%,“维修快”、“技术好”、“价格透明”成为苏宁手机维修反馈中最高的评价。

      越来越多的手机厂商,选择与苏宁这样的线上线下全渠道平台合作,完善手机消费的服务和体验。苏宁手机目前已建立起了手机维修服务行业标准,全面满足用户手机维修过程中的各类痛点。

      像手机维修这样的长尾服务,需要长期的打磨和创新。为了更好满足不同消费者的需求及场景,苏宁也在不断迭代服务产品。2018年,苏宁手机快修计划将在全国选择500家苏宁门店开设手机售后服务站,所有维修服务都建设在双线贯穿的系统上,提供多场景、全渠道,双线一致的无差别服务。

    云南经济第一入口

    相关阅读

      无相关信息
    频道推荐 旅游 / 教育 / 生活 / 房产 / 汽车 / 消费 / 企业 /
    纵享夏日激情,共享电
    保卫碧水蓝天 打造生态文明建设安徽样板
    哈尔滨推进城区重点水系综合治理 打 | 共生链抢占O2O市场,提高本地生活市场
    吉野家限时专享,黑椒牛肉粒饭套餐仅售 | 标准化旗舰手机功能,三星Note9机皇的
    吉谷电器:高端电水壶领跑者,创造“可以 | 今年连云港水体环境稳中有升 河水清

    滚动新闻

  • 两大工程完工使长沙龙王港水生态环境得到改善
  • 哈尔滨推进城区重点水系综合治理 打造人与自
  • 共生链抢占O2O市场,提高本地生活市场渗透率
  • 吉野家限时专享,黑椒牛肉粒饭套餐仅售19.9
  • 标准化旗舰手机功能,三星Note9机皇的诞生
  • 吉谷电器:高端电水壶领跑者,创造“可以恒温的变
  • 今年连云港水体环境稳中有升 河水清了城市更
  • 17来财CEO王小光:监管是互金行业稳定的基石
  • 猩便利与麦隆咖啡达成战略合作 共创零售新生
  • Matocol:区块链时代电商的华丽蜕变
  • 头条推荐

  • 重庆城口周溪乡:稻鸭共育构建生态种植双赢双收
  • 花溪平桥投放10万尾鱼苗 修复花溪河生态环境
  • 新闻排行榜

  • 万里平台正式上线启动大会在京召开
  • 北京嘉肽生物助推文艺创作支持公益歌曲
  • iPhone 8/8 Plus行货确定:其代号分别是A
  • WAGROUP:不断的完善金融科技WAGROU[的沉
  • 董勒成下属柬埔寨JC国际航空顺利完成特
  • 凡普金科集团与社创之星举行乡村创客签
  • 十年磨一剑 羊马新城正成为崇州乃至成
  • 未来部落以体验式营销享高品质智能生活
  • 推荐排行

  • 30名自行车爱好者在张家界武陵源城区开
  • 塔河生态环境实现重大改善干流反向输水
  • 华蓥市生态修复让矿山披新绿 全市森林
  • 重庆城口周溪乡:稻鸭共育构建生态种植双
  • 石林县农业局技术人员深入田间指导果园
  • 第十八届中国绿色食品博览会将于8月18
  • 花溪平桥投放10万尾鱼苗 修复花溪河生
  • 既要降油耗,又要增销量“双积分”制明年
  • 云南经济网是国内最早一批低碳行业门户网站。
    ©2007-2017 云南经济网版权所有