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  • 95598微信公众号,电力报障轻松上手

    作者: 来源: 2017-08-11 15:53:54
  •    入夏季以来,广州地区持续高温,广州电网负荷持续上涨。7月31日,广州电网负荷一天内两创历史新高。而8月7日立秋当天,广州电网最高负荷又再一次刷新纪录,最高负荷达1654.6万千瓦,较去年最高负荷增长4.32%。

      用电高峰时期,尤其在一些城中村,因用电负荷过载而造成的故障停电也有所增多。广州供电局温馨提醒广大市民:广州供电局现已开通微信营业厅,故障报修只需通过手机关注微信公众号“广州供电95598”,在公众号的菜单栏里点击【用电报障】,然后按系统给出的每一步提示进行操作即可。同时,广州供电95598微信公众号还能办理电费缴纳、电费查询、绑定管理等多种用电业务。目前,“广州供电95598”微信公众号的关注量已逾64万人次,电子渠道累计业务量达725万宗,其中,仅2016年的业务办理量就已突破443.8万宗。

      如今,广州供电局已建立故障快速抢修响应机制,用户在微信上提交故障报修的信息后,后台会直接下工单到所属辖区的区供电局,抢修人员会在第一时间到达现场,开展现场勘察和鉴定故障原因,并根据故障原因采取最合理的抢修方法,抢修结束后会第一时间回复所属辖区的区供电局,以便及时恢复供电,减少对市民的影响。

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